Статистика показывает, что 9 из 10 клиентов оформят заказ без лишних раздумий, если посылку привезут бесплатно. Именно это является приоритетным стимулом для покупателей, вследствии чего магазины получают больше продаж.
Но разве не теряют ли владельцы магазинов деньги, если не берут плату за перевозку? Нет, если выбрать оптимальный вариант транспортировки и воспользоваться услугами надежной курьерской службы.
Доставка для интернет-магазинов по России
Больше 80% покупателей предпочитают делать покупки на онлайн площадках, которые запускают различные акции и предоставляют бесплатную доставку. А больше 40% клиентов делают заказ на большую, чем планировали сумму, если за транспортировку посылки не надо платить.
Собственникам онлайн магазинов не стоит сразу же предоставлять бесплатную транспортировку потребителям. В первую очередь вы должны просчитать насколько это решение выгодно для вас, беря во внимание такие факторы:
- Рассчитайте прибыль от каждого вида товара. Если ваш магазин предоставляет большой ассортимент различной продукции, и прибыль от каждой категории продукции различная, не надо предоставлять бесплатную транспортировку сразу на весь ассортимент.
- Параметры изделий. Чем больше габариты посылки, тем выше стоимость ее транспортировки. Учитывайте этот нюанс и делайте ограничения на бесплатную транспортировку.
- Минимальная сумма заказа. Вычислите предельное значение стоимости посылки, ниже которого вам будет невыгодна бесплатная отправка.
- Установите минимальную оплату при перевозке международных посылок. Если вы реализуете продукцию во все страны мира, не надо устанавливать бесплатную транспортировку.
Способы бесплатной доставки товара из интернет-магазина
Способы доставки можно сочетать между собой или использовать какой-то один вариант.
Транспортировка, не требующая оплаты для любой категории товара
Такой способ подойдет, если вы продаете одежду и аксессуары. Доставка подобной продукции обходится недорого. Поскольку товар продается часто, постоянных клиентов уже достаточно много и вам нет необходимости вкладывать средства для их привлечения, то конверсию можно увеличить за счет того, что продукция будет доставлена без дополнительной платы.
Также можно привлечь новых заказчиков, побуждая их совершить первое приобретение.
Минимальная сумма заказа для бесплатной отправки
В первую очередь необходимо рассчитать минимальную стоимость заказа для free shipping. Предположим, что у нас такие первоначальные условия:
- количество заказов — 10 шт.;
- средняя сумма заказа — 400 рублей;
- прибыль с заказа — 25%;
- средняя стоимость доставки одной посылки — 100 руб.
Доход = 10*400 = 4000 руб.
Общая прибыль = 4000*25/100 = 1200 руб.
Расходы на доставку = 10*100 = 1000 руб.
Чистая прибыль = 1000-1000 = 0.
Исходя из этого, если клиент оформит заказ на 400 руб. и не будет платить за перевозку, ваша прибыль будет равна 0. Для того, чтобы чистая прибыль составила хотя бы 1000 руб, общая должна быть не меньше 2000 руб. А значит, доход составит: 2000 / 25 х 100 = 8000 руб. А минимальная сумма заказа в вашем магазине будет: 8000 / 10 = 800 руб.
Такой расчет можно сделать для каждого онлайн магазина.
Транспортировка для определенной категории товаров
Не брать оплату за транспортировку можно для такой продукции:
- Товары, которые плохо продаются. Возможно, это обувь или одежда непопулярного цвета. Таким образом вы реализуете оставшиеся изделия.
- Самая востребованная группа товаров. Доставка такой продукции обходится без значительных издержек. Благодаря такому подходу вы привлечете покупателей, которые, скорее всего, захотят купить и сопутствующие изделия.
- Комбинировать товары. Например, предлагать обувь и аксессуары к ней, чтобы увеличить средний чек.
Бесплатная доставка по конкретным направлениям
Для того, чтобы преуспеть в регионах, в которых у вас низкие показатели сбыта, надо воспользоваться сервисом местной логистической службы.
Курьерская служба поможет отправить изделия в те регионы, где еще не работают ваши конкуренты, заполнив пустующую нишу.
Вы также можете организовать бесплатную транспортировку объектов только по территории РФ, или какие-то ближайшие города, предоставите возможность клиентам заказать курьера для адресной доставки. Данный подход позволяет не увеличивать самую маленькую сумму заказа, и вы не будете работать в минус.
Клубная программа
Можно предоставлять членство в клубе онлайн-ресурса заказчикам, которые внесли какой-то определенный взнос. Вы должны предоставить систему бонусов или скидок, и бесплатную доставку продукции.
Стоит также проводить специальные акции, на которых будет разыгрываться членство в клубе. Это актуально для привлечения новых клиентов. Как только покупатели оценят преимущества системы лояльности вашего магазина скорее всего станут постоянными клиентами.
Бесплатная доставка заложена в стоимость товаров
Если ваша продукция относится к низко конкурентной нише, то можно поднять цены на товар до 10% для компенсации затрат на транспортировку. Таким образов вы повысите конверсию в своем интернет-магазине.
Обязательно протестируйте этот способ, если ваши клиенты уже предлагают бесплатную транспортировку изделий своим клиентам.
Наши преимущества
